Op 24 Mei staat CANS met haar thema "heeft u uw datacenter onder controle" op het DatacenterWorks voorjaarscongres. DatacenterWorks Voorjaarscongres Algemeen thema: De impact van de cloud op het datacenter RDM Campus - Rotterdam(adres: Heijplaatstr...
lees meer »The newest release of iTRACS Converged Data Center™ (iCDC™) DCIM solution is now available with improved power management, new pre-commissioning and planning features, new and improved visualizations. Customers with a valid maintenance and suppor...
lees meer »Het is nog nooit zo lastig geweest om een datacenter, corporate datacenters, colocaties en de rest van de fysieke infrastructuren te managen als vandaag de dag. Van beheerteams wordt meer dan ooit tevoren geëist zakelijkere waardecreatie voor de org...
lees meer »
| « terug |
||
| CANS Maintanance & Support Het Maintenance & Supportcontract geeft u als klant recht op gratis telefonische support. In de meeste gevallen zal uw vraag of probleem telefonisch door de support-medewerker kunnen worden opgelost. Indien nodig, worden ook medewerkers van de second line support of andere gespecialiseerde technische medewerkers ingeschakeld om te helpen bij de oplossing van uw probleem. Vragen of problemen kunt u melden bij de CANS Support- en Helpdesk via het telefoonnummer +31 (0)36 - 534 24 64 en/of via e-mail (support@cans.nl). De Support- en Helpdesk is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur (met uitzondering van de feestdagen). Behalve op alle door CANS geleverde en geïnstalleerde producten, kan ook support geleverd worden op de door CANS uitgevoerde en geïmplementeerde maatwerk-oplossingen. |
Hulp bij major upgrades Het CANS Maintenance & Support contract geeft tevens recht op alle nieuwe softwarereleases en updates, inclusief de uitgebreide documentatie en handleidingen, alsmede gratis telefonische instructie bij de installatie. Voorwaarde is wel dat de betreffende medewerker de vereiste training(en) heeft gevolgd. Bij het uitkomen van een ‘major upgrade’ van door CANS geleverde en ondersteunde software worden tevens 1 à 2 daagse upgradetrainingen georganiseerd. Alle CANS Maintenance & Support contracthouders krijgen hierop voorrang en betalen een gereduceerd klantentarief. |
Home